(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins principalement non liées à son activité commerciale, industrielle ou professionnelle indépendante.)
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. La période de rétractation est de 14 jours à compter du jour où
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vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des biens, dans le cas où vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés de manière uniforme ;
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vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien, dans le cas où vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément ;
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vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans le cas où vous avez commandé un bien qui est livré en plusieurs envois partiels ou pièces.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Pascuali GmbH, Donatusstr. 102, 50259 Pulheim, numéro de téléphone : +49 (0) 2234-5328828, adresse e-mail : customer-service@pascuali.de) de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre rétractation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens à nous-mêmes sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.
Vous n'avez à payer pour une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Motifs d'exclusion ou d'extinction du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
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de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
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de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
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de livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
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de livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
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de livraison de biens scellés qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur scellé a été retiré après la livraison ;
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de livraison de biens qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature ;
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de livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
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À Pascuali GmbH, Donatusstr. 102, 50259 Pulheim, Adresse e-mail : customer-service@pascuali.de :
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Par la présente, je/nous () révoque/revocamos () le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants () / la prestation du service suivant (*)
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Commandé le ()/reçu le ()
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
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Date
(*) Rayez ce qui ne convient pas.
