Déclaration d'accessibilité

Déclaration d’accessibilité

Version : Juillet 2025

Pascuali GmbH, en tant qu’exploitant du site www.pascuali.de, s’efforce de rendre ce site accessible conformément à la Loi allemande pour le renforcement de l’accessibilité (BFSG), qui transpose l’European Accessibility Act, ainsi qu’aux normes techniques en vigueur. Le fondement est constitué par les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) dans leur version 2.2, niveau de conformité AA. Ces directives couvrent tous les critères de succès des niveaux A et AA, garantissant ainsi que les contenus web soient perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes pour tous les utilisateurs. Ces exigences répondent largement aux obligations légales (la BFSG exige la conformité avec la WCAG 2.1 niveau AA). Vous trouverez ci-dessous des informations sur le niveau de conformité, les barrières connues, les moyens de contact et les mesures que nous mettons en place pour améliorer l’accessibilité.

Retour d'information et contact

Nous prenons vos retours très au sérieux. Si vous rencontrez des problèmes d'utilisation du site, si vous constatez des barrières ou si certains contenus ne sont pas accessibles, vous pouvez nous contacter à tout moment. Cela vaut également si vous avez besoin de certaines informations dans un autre format. Veuillez utiliser l'un des moyens suivants pour nous contacter :

Merci de décrire aussi précisément que possible le problème rencontré et, si possible, de nous indiquer l’URL concernée. Nous analyserons votre demande et vous répondrons rapidement, généralement sous 5 jours ouvrables.

État de conformité

Norme d’accessibilité actuelle : WCAG 2.2, niveau de conformité AA
État de conformité : Partiellement conforme. Cela signifie que le site respecte en grande partie les exigences des WCAG 2.2 niveau AA, mais que certains contenus ne sont pas encore pleinement accessibles. Nous visons une conformité totale et travaillons continuellement à supprimer les barrières restantes.

Limitations connues

Malgré nos efforts réguliers, certaines barrières peuvent subsister sur www.pascuali.de. Les points suivants sont actuellement identifiés comme partiellement ou non accessibles :

  • Textes alternatifs pour les images : La majorité des images produit disposent de textes alternatifs. Cependant, certaines images décoratives ou icônes ainsi que quelques images produit n’en possèdent pas ou pas de manière précise. Cela peut limiter la compréhension pour les utilisateurs de lecteurs d’écran. Nous corrigerons ces lacunes en ajoutant les textes manquants ou en masquant les éléments non pertinents.

  • Navigation au clavier et mise au point : Notre boutique est conçue pour être utilisable sans souris. Cela inclut une navigation cohérente au clavier ainsi qu’un indicateur de focus bien visible.

    Cependant, certains éléments peuvent ne pas encore être entièrement accessibles au clavier. Nous travaillons activement à corriger ces problèmes.

  • Langage facile ou langue des signes : Nous ne proposons actuellement pas de version du site en langage simplifié. Bien que cela ne soit pas requis légalement pour les prestataires privés, nous reconnaissons l’utilité de telles versions et envisageons de les proposer à l’avenir.

  • Hiérarchie des titres : Certains contenus présentent une structure de titres incohérente due à d’anciens modèles ou à une conception passée du site. Nous procédons à une révision progressive pour assurer une hiérarchie logique et structurée.

Causes des barrières actuelles :

Une partie des limitations provient d’anciens contenus techniques ou de ressources limitées. Par exemple, certains fichiers PDF proviennent de sources externes et nécessitent une adaptation manuelle.

Notre site contient également des liens vers des sites externes sur lesquels nous n’avons pas de contrôle concernant l’accessibilité.

Si vous constatez d’autres barrières non mentionnées ici, nous vous invitons à nous en faire part. Vos retours sont précieux pour améliorer l’accessibilité.

Mesures d’amélioration de l’accessibilité

Pascuali GmbH met en œuvre diverses mesures pour améliorer l’accessibilité du site :

  • Suppression continue des barrières identifiées

  • Vérifications régulières : Réalisation de tests automatiques et audits internes

  • Outils automatisés : Utilisation de l’assistant danova permettant aux utilisateurs d’adapter l’affichage selon leurs besoins

  • Formation : Sensibilisation continue de notre équipe aux thématiques d’accessibilité numérique et de conformité WCAG

  • Conseil externe : Recours à des experts en accessibilité pour valider nos démarches. Un audit indépendant WCAG/BITV est en préparation

Grâce à ces actions, nous améliorons continuellement notre site pour répondre aux exigences WCAG 2.2 AA et à la BFSG.

Date de la déclaration

Cette déclaration a été rédigée le 28 juillet 2025 sur la base d’un audit rapide automatisé réalisé par des experts externes selon les critères WCAG 2.2 (niveaux A et AA). Les principales pages et fonctions du site ont été examinées par échantillonnage.

Cette déclaration sera mise à jour en cas de modifications importantes du site ou du cadre légal.

Procédure de recours

Nous nous efforçons toujours de traiter vos préoccupations de manière satisfaisante. Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si nous ne répondons pas dans un délai raisonnable, vous pouvez engager une procédure de recours ou de médiation selon les dispositions légales.

Pour les entreprises privées, aucune procédure obligatoire via une instance officielle n’est prévue. Vous pouvez toutefois contacter les autorités de surveillance du marché compétentes, qui contrôleront le respect du BFSG à partir du 28 juin 2025. Celles-ci peuvent proposer une médiation ou prendre des mesures. Vous avez également le droit de recourir à une action en justice – la BFSG prévoit ce droit pour les consommateurs.

Nous vous recommandons néanmoins de nous contacter directement en premier lieu (voir rubrique Contact). Dans la majorité des cas, une solution satisfaisante peut être trouvée rapidement. Notre équipe reste à votre disposition pour cela.

Merci de l’intérêt que vous portez à l’accessibilité de notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour garantir que www.pascuali.de soit accessible à tous. Vos retours sont les bienvenus.